🚚 Política de Frete e Envio

Última atualização: 29/07/2025

Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue com segurança, no prazo e com a qualidade que você merece. Esta Política de Frete e Envio estabelece as condições de envio dos produtos adquiridos em nossa loja.

1. 📦 Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse prazo é necessário para separação, embalagem e despacho do(s) produto(s).

2. ✈ Formas de Envio

Enviamos para todo o Brasil através das principais transportadoras e dos Correios.
As opções de frete são apresentadas no momento da compra e incluem:

• PAC (Correios) – econômico, prazo médio de 5 a 15 dias úteis

• SEDEX (Correios) – expresso, prazo médio de 2 a 7 dias úteis

• Transportadora parceira (quando aplicável)

• Frete grátis – disponível em promoções ou acima de um valor mínimo de compra

3. 📍 Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para acompanhar o status da entrega em tempo real.

4. 🚫 Tentativas de Entrega

Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou recusa no recebimento, poderá haver nova cobrança de frete para reenvio do pedido.

5. 📬 Endereço de Entrega

Certifique-se de que o endereço informado no momento da compra está correto. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a erro no endereço fornecido pelo cliente.

6. 🕐 Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e varia conforme a modalidade de frete escolhida e o CEP de destino.

Atenção: possíveis atrasos por parte dos Correios ou transportadoras podem ocorrer, especialmente em períodos de alta demanda (como Black Friday ou fim de ano).

7. 📞 Suporte e Dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nosso suporte:

📧 E-mail: suporteiranno@gmail.com
📱 WhatsApp: (67) 98374-5413

8. 🌦 Atenção

Não nos responsabilizamos por eventos de força maior (greves, enchentes, pandemia, restrições locais) que possam interferir nos prazos de entrega das transportadoras.